الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في متجر هيثم.
تهدف هذه الشروط والأحكام إلى توضيح آلية التعامل داخل متجر هيثم الإلكتروني.
نرجو منكم قراءة هذه الشروط بعناية والالتزام بجميع البنود الواردة فيها.
موافقة العميل
دخولك إلى الموقع الإلكتروني لمتجر هيثم وطلبك للخدمات أو المنتجات عبره يُعد موافقة كاملة منك على جميع الشروط والأحكام.
يتعين عليك الاطلاع والموافقة على سياسة الخصوصية، وسياسة الاستبدال والاسترجاع، وسياسة الشحن والتوصيل.
أهلية الحساب
عند إنشاء حساب في متجر هيثم فأنت تُقر بأن عمرك لا يقل عن 18 عامًا.
لا يجوز التسجيل بانتحال اسم شخص آخر أو كيان اعتباري.
يجب أن تكون جميع البيانات المقدمة صحيحة ودقيقة مع الالتزام بتحديثها عند الحاجة.
الحفاظ على معلومات الحساب
أنت المسؤول الوحيد عن حسابك ومعلوماتك الشخصية.
في حال ملاحظتك لأي نشاط غير مألوف داخل حسابك، عليك التواصل معنا فورًا.
تتحمل كامل المسؤولية عن أي نشاط يتم من خلال حسابك.
الأسعار
يتم تحديث أسعار بعض المنتجات والخدمات بشكل مستمر.
تفاصيل السعر عند الدفع تشمل قيمة المنتجات أو الخدمات، بالإضافة إلى تكاليف الشحن والتوصيل.
حقوق الملكية الفكرية
جميع الخدمات والمنتجات الخاصة بنا في متجر هيثم حقوقها محفوظة.
جميع العلامات التجارية وأسماء المنتجات والشركات والشعارات هي ملك لأصحابها الأصليين.
تحديثات الشروط والأحكام
يحق لنا تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تحديث يُعتبر موافقة ضمنية منك.
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يتم رد قيمة المنتج عند الاسترجاع بعد خصم تكاليف الشحن وعمولة الدفع الإلكتروني.
يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن عند الاستبدال.
في حال كان الشحن مجانيًا، يتم خصم قيمة شحنتين عند الاسترجاع.
يجب إعادة المنتج في نفس العبوة الأصلية المغلقة.
يتم رفض الطلب في حال وجود تلف أو نقص في المنتج.
سياسة الخصوصية
نظرة عامة
شكرًا على تخصيص وقتك لقراءة سياسة الخصوصية في متجر ساره للهدايا.
الزيارات والتصفح
لا يتم جمع البيانات الشخصية أثناء التصفح إلا بموافقتك.
استخدام البيانات الشخصية
نحتاج إلى بيانات مثل الاسم، البريد الإلكتروني، العنوان، رقم الهاتف، وتفاصيل الدفع.
نقوم بجمعها وتخزينها ومعالجتها لتنفيذ طلبك.
لن يتم إفشاؤها إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا.
عنوان IP
يتم تسجيل عنوان IP وتاريخ ووقت الزيارة ونوع المتصفح.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
تُستخدم لتسهيل زيارتك القادمة.
يمكنك ضبط المتصفح لرفضها.
تقديم بيانات لأطراف ثالثة
لن يتم بيع بياناتك لأغراض تسويقية.
سياسة الطرف الثالث تنطبق عند مشاركة البيانات معهم.
بيانات الدفع الإلكتروني
يوجد وسيط دفع بيننا وبينك.
نستخدم مزودي خدمات الدفع لتأمين العملية.
بيانات الشحن
يتم تقديم بعض بياناتك لشركات الشحن لتنفيذ الطلب.
روابط المواقع الأخرى
لا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية في المواقع الأخرى.
المستخدمون المسجلون
نقوم بتحليل الزيارات لتحسين تجربة المستخدم.
نستخدم أدوات تحليل لجمع بيانات مثل IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها.
الحماية والأمان
نستخدم أنظمة حماية وتشفير آمن.
يجب إثبات هويتك قبل الإفصاح عن أي بيانات.
أنت مسؤول عن الحفاظ على بيانات حسابك.
التسويق والإعلانات
قد نستخدم بياناتك للتواصل معك حول المنتجات والعروض.
تحديثات سياسة الخصوصية
يحق لنا تعديل السياسة في أي وقت.
استخدامك المستمر للموقع يعني موافقتك على التعديلات.
الشحن والتوصيل
نقوم بالشحن إلى جميع مناطق المملكة ماعدا الجمعة.
يتم شحن الطلبات في اليوم التالي.
المتجر غير مسؤول عن بيانات التسليم غير الصحيحة.
مدة التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل.
عدم تواجد العميل أو تغيير العنوان قد يسبب تأخيرًا.
يحق للمتجر تغيير شركة الشحن وإعادة فرق الرسوم.
يجب التحقق من الشحنة قبل الاستلام.
في حال وجود ضرر، يتم رفع مطالبة على شركة الشحن.
الطلبات غير المستلمة تُخصم منها تكاليف الترجيع.